Shopping Cart
Wishlist
Account

Общие условия продажи

Дата публикации на сайте и вступления в силу 26.07.2017

 

1. Предмет

1.1. Настоящие общие условия продажи (далее по тексту “Условия”) применяются к покупке товаров торговой марки “Cinzia Rocca” (далее по тексту “Товары” или в единственном числе “Товар”), осуществляемой через сайт электронной торговли (далее по тексту “Сайт”) со стороны пользователей, определенных как “Потребители” в соответствии со статьей 1.2, которая ниже. Сайтом, права собственности на который принадлежат компании Rodel S.p.A. (юридический адрес: Виа Альдо Моро 10, 25124 Брешия, Италия, номер налогоплательщика 01243080171, номер плательщика НДС IT03084360175 и номер регистрации в Реестре предприятий Брешии – 247645 (далее по тексту “Владелец”)), управляет компания Triboo Digitale S.r.l. - Компания группы Triboo - юридический адрес Виале Сарка 336, 20126 Милан, Италия, налоговый код, номер НДС и номер регистрации в Реестре предприятий Милана 02912880966 (далее по тексту “TRIBOO DIGITALE”).

1.2. TRIBOO DIGITALE занимается продажей Товаров через Сайт по поручению Владельца. Операции покупки Товаров через сайт осуществляются между компанией TRIBOO DIGITALE, выступающей в роли продавца (далее по тексту “Продавец”), и субъектом, покупающим один или несколько Товаров для целей, не связанных с собственной предпринимательской, коммерческой, ремесленной или профессиональной деятельностью, выступающим в качестве покупателя (далее по тексту “Потребитель”), (Продавец и Потребитель далее по тексту совместно именуются “Стороны”). Процессом выполнения заказов на покупку, включая доставку Товаров, будет управлять непосредственно Владелец.

1.3. Владелец не выступает стороной настоящих Условий, а выступает владельцем прав на доменное имя Сайта, логотипы, торговые марки, касающиеся представленных на сайте Товаров, а также авторских прав на содержание Сайта.

1.4. Вся коммуникация Потребителя, связанная и/или соотносимая с покупкой Товаров, в том числе и возможные сообщения, жалобы, запросы касательно покупки и/или доставки Товаров, реализации права выхода и т.п., должна осуществляться через Продавца, с использованием его контактной информации и в порядке, установленном на Сайте, или с помощью адреса электронной почты customercare@cinziarocca.com.

1.5. Все покупки регламентируются общими условиями продажи в той версии, которая опубликована на Сайте на момент передачи заказа Потребителю.

1.6. Сайт предназначен для розничной торговли и это единственная цель, для которой Потребители могут пользоваться сайтом.  Субъектов, которые не являются Потребителями, мы призывает не размещать заказы на покупку. В случае выполнения одного или нескольких заказов в отношении субъекта, которого нельзя квалифицировать как Потребитель, настоящие Условия найдут свое применение, но в отступление от содержащихся в них положений:

a)     покупатель не будет наделен правом выхода, о котором в статье 10;

b)     покупатель не сможет пользоваться условиями гарантии на Товары, о которых в статье 8;

c)     покупатель не сможет воспользоваться другими мерами защиты прав Потребителя, отображающими по сути или соответствующими обязательным требованиям законов;

d)     договор купли-продажи между Продавцом и покупателем будет регулироваться итальянским законодательством, за исключением Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров - Венская Конвенция 1980 г.

 

1.7. Одновременно с размещением заказа на покупку Потребитель подтверждает информацию, касающуюся поданного заказа, и настоящие Условия, отправленные потребителю по электронной почте, на адрес, указанный при регистрации на Сайте или во время процесса покупки.

1.8. Чтобы осуществлять покупки через Сайт, Потребитель обязан быть совершеннолетним (18 лет) и обладать дееспособностью; Потребитель заявляет о своем соответствии этими требованиям.

1.9. Все расходы на соединение с Сайтом через сеть Интернет, включая телефонное соединение по тарифам оператора, выбранного самим Потребителем, осуществляются исключительно за счет Потребителя.

 

2. Характеристики Товаров и их наличие в разных географических зонах

2.1. Товары продаются с теми характеристиками, описание которых содержится на Сайте, и в соответствии с Условиями, опубликованными на Сайте на момент размещения заказа Потребителем, за исключением любых других условий или сроков.

2.2. Продавец оставляет за собой право в любой момент и на собственное усмотрение вносить изменения в настоящие Условия без необходимости предварительно уведомить об этом пользователей Сайта. Внесенные изменения вступают в силу с момента публикации на Сайте и применяются только к тем заказам на продажу, которые поступили начиная с даты публикации.

2.3. Цены, продаваемые на Сайте Товары и/или характеристики товаров могут становиться предметом изменений без предварительного предупреждения. Такие изменения действуют только для тех заказов, которые не были подтверждены по состоянию на дату самого изменения. В любом случае, прежде чем разместить заказ на покупку, в соответствии со следующим пунктом 3, Потребителю рекомендуется проверить окончательную продажную цену.

2.4 Доступ на Сайт можно осуществлять из любой точки мира. Однако, предложенные на Сайте Товары могут приобрести только те пользователи, которые запрашивают доставку в одну из стран, указанных на Сайте.

 

3. Порядок покупки Товаров - Исполнение каждого отдельного договора на покупку

3.1. Представление Товаров на Сайте, ни к чему не обязывающее Продавца, является простым приглашением Потребителя сформулировать договорное предложение, но не является публичной офертой.

3.2. Заказ на покупку, переданный Потребителем Продавцу через Сайт, имеет силу договорного предложения и регулируется настоящими Условиями, которые являются неотъемлемой частью самого заказа и которые Потребитель, путем передачи заказа Продавцу, обязан принять в целом и безоговорочно. Перед покупкой Товаров путем размещения заказа на покупку Потребителю будет предложено внимательно прочитать настоящие Условия и уведомление о праве выхода, распечатать одну копию при помощи функции печати, внести в память или воспроизвести одну копию для использования в собственных целях. Потребителю также будет предоставлена возможность обнаружить и исправить возможные ошибки, допущенные при вводе собственных данных.

3.3. Приняв от Потребителя заказ на покупку, Продавец отправит Потребителю ответное электронное письмо с подтверждением заказа на адрес электронной почты, предоставленный Продавцу при регистрации на Сайте или при размещении заказа (если Потребитель не зарегистрирован на Сайте), в котором будет ссылка на настоящие Условия, краткое описание размещенного заказа с детальным указанием цены, стоимости доставки и взымаемых налогов, а также описание характеристик заказанного Товара. Заказ потребителя, подтверждение заказа Продавцом и Условия, применяемые к отношениям между Сторонами, будут помещены в электронный архив Продавца, в его собственных информационных системах, и Потребитель сможет запросить копию этих данный, отправив Продавцу запрос на следующий адрес электронной почты: customercare@cinziarocca.com.

3.4. Договор на покупку Товаров считается заключенным в тот момент, когда Потребитель по электронной почте получит подтверждение заказа от Продавца.

 

4. Процедура выбора и покупки Товаров

4.1. Имеющиеся на сайте Товары доступны для покупки путем выбора Товаров, интересующих Потребителя, и их добавления в специальную виртуальную корзину покупок. После завершения выбора Товаров, чтобы осуществить покупку добавленных в корзину Товаров, Потребителю будет предложено (i) зарегистрироваться на Сайте, предоставив требуемые данные, (ii) пройти авторизацию, если Потребитель уже зарегистрирован, или (iii) предоставить собственные данные, чтобы завершить заказ и сделать возможным исполнение договора. Если указанные в заказе данные отличаются от тех, которые были предоставлены на этапе регистрации на Сайте, Потребителю будет предложено подтвердить персональные данные (включая, но не ограничиваясь: имя, фамилия и т.д.), а также адрес доставки выбранных Товаров, адрес выставления счета, номер телефона (опционально) для связи в случае необходимости сообщить информацию о покупке. Потребитель сможет отобразить краткую сводку о подлежащем выполнению заказе, содержание которого можно редактировать. После внимательного прочтения, Потребителю потребуется официально подтвердить настоящие Условия специальным знаком согласия (в поле для "галочки"), имеющимся на сайте, затем Потребителю будет предложено подтвердить его заказ с помощью кнопки "Добавить заказ", после чего заказ будет окончательно отправлен Продавцу и повлечет за собой процедуру, описанную в предыдущем пар. 3.2. настоящего договора. Потребителю также будет предложено выбрать способ доставки и метод оплаты из доступных вариантов. Если Потребитель решит воспользоваться методами мгновенной оплаты (одновременно с покупкой) с помощью кредитной карты, PayPal или мгновенного банковского перевода, потребуется сообщить соответствующие важные данные в режиме защищенного соединения. Из бухгалтерских и административных соображений Продавец оставляет за собой право проверить анкетные данные, указанные Потребителем. Если платеж осуществляется кредитной картой, сумма покупки будет дебетована исключительно в момент передачи последующего подтверждения заказа от Продавца к Потребителю.

4.2. Если во время процедуры выбора Товаров на Сайте, о которой в предыдущем пункте 4.1, Потребитель обнаружит, что цена одного или нескольких товаров, которые он намерен выбрать для последующей покупки, явно ниже обычной, за вычетом возможных действующих на тот момент скидок и/или акций, по причине очевидной технической проблемы на Сайте, мы просим не завершать свой заказ на покупку и сообщить о технической ошибке в Клиентскую службу Продавца, отправив электронное письмо на адрес электронной почты customercare@cinziarocca.com.

4.3. В случае если Потребитель завершил свой заказ на покупку и в нем оказался Товар, цена на который явно ниже обычной цены, за вычетом возможных действующих на тот момент скидок и/или акций, по причине очевидной технической проблемы на Сайте и если вышеупомянутый Потребитель еще не получил Товар, Продавец (i) аннулирует заказ, а следовательно его доставка не будет осуществлена, одновременно отправив уведомление об этом по электронной почте на адрес электронной почты, указанный Потребителем на этапе оформления заказа, и (ii) возместит Потребителю сумму, оплаченную вышеупомянутым Потребителем за аннулированный заказ, включительно с расходами на доставку, незамедлительно и в любом случае не позднее 14 дней со дня аннулирования заказа, воспользовавшись тем же методом оплаты, который использовал Потребитель для совершения первоначальной транзакции.

 

5. Доставка товара и его прием

5.1. На Сайте может быть указана информация о наличии Товаров и сроках их доставки; все же, эта информация должна считаться такой, которая имеет исключительно ориентировочный характер и ни к чему не обязывает Продавца.

5.2 Продавец обязуется принять все доступные меры для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, и, независимо от обстоятельств, осуществить доставку в течение 30 (тридцати) дней, начиная со следующего дня, наступающего после дня передачи Потребителем заказа. В случае невыполнения заказа со стороны Продавца по причине отсутствия Товара в наличии, в том числе и временного, Продавец письменно уведомит Потребителя и возместит уплаченную Потребителем стоимость Товара в соответствии с пар. 5.3. Если Потребитель в качестве метода оплаты выбрал банковский перевод, то отсчет сроков доставки начнется с момента получения Продавцом оплаты.

5.3. Доставка заказанных Потребителем Товаров будет осуществляться способом, который Потребитель выбрал из доступных и указанных на Сайте на момент отправки заказа. Потребитель обязуется своевременно и в максимально короткие сроки проверить, что доставка включает все и только купленные Товары, а также своевременно уведомить Продавца о любых возможных дефектах в полученных Товарах или о несоответствии заказу, размещенному согласно процедуре, описанной в ст. 8 настоящих Условий; в случае отсутствия таких уведомлений Товары будут считаться принятыми. Если упаковка или защитная оболочка заказанных Потребителем Товаров будет иметь явные повреждения, Потребитель вправе не принимать доставку от перевозчика/доставщика или принять доставку "с оговоркой".

 

6. Цены, стоимость доставки, налоги и сборы

6.1. Цена Товаров – это цена, указанная на Сайте при отправке Потребителем заказа. В цену включена стоимость стандартной упаковки, НДС (если применяется) и возможные косвенные налоги (если применяются), но не включены расходы на доставку, которые рассчитываются до того, как Продавец отправит Потребителю подтверждение заказа, и Потребитель обязуется оплатить Продавцу прибавку к цене, указанной на Сайте.

6.2. Потребитель будет обязан уплатить Продавцу итоговую цену, указанную в заказе и в подтверждении заказа, которое Продавец отправит Потребителю по электронной почте.

6.3. Если Товары должны быть доставлены в страну, не входящую в состав Европейского Союза, то общая цена в заказе и в подтверждении заказа, включающая косвенные налоги (если применяются), будет указана без учета возможных таможенных пошлин или любых других налогов на продажу, и Потребитель обязуется уплатить их (если применяются) в дополнение к цене, указанной в заказе и подтвержденной в подтверждении заказа, в соответствии с положениями законодательства страны назначения Товаров. Потребителю рекомендуется осведомиться в компетентных органах страны своего проживания или назначения Товаров о возможных пошлинах или налогах, которые применяются в стране проживания Потребителя или назначения Товаров.

6.4. Потребитель единолично несет все расходы на уплату любых дополнительных издержек, сборов и/или налогов, в любом их виде применяемых конкретной страной к Товарам, заказанным на основе настоящих условий.

6.5. Потребитель заявляет, что его неосведомленность об издержках, отчислениях, пошлинах, сборах и/или налогах, о которых в предыдущих пар. 6.3. и 6.4., на момент отправки заказа Продавцу не станет причиной расторжения настоящего договора и не сможет привести к передаче названных издержек на счет Продавца.

 

7. Платежи

7.1. Оплата цены Товаров, купленных через Сайт, должна быть выполнена в течение 10 (десяти) дней, начиная с даты передачи Продавцом подтверждения заказа Потребителю. Потребитель официально принимает тот факт, что выполнение договора со стороны Продавца начинается в момент зачисления на текущий счет Продавца цены купленного/-ых Товара/-ов.

7.2. Оплату можно осуществить кредитной картой или с помощью PayPal в соответствии с описанными ниже условиями. Продавец может предусмотреть возможность использования других методов оплаты, указав их в разделе Сайта, посвященному платежам.

7.3. Если оплата выполняется с помощью кредитной карты, Потребитель будет направлен на защищенный сайт, а данные кредитной карты будут переданы непосредственно компании Global Collect Service BV (юридический адрес: Амстердам (Голландия), ул. Планетенвег 43-49, 2132 HF, Хуфддорф, номер регистрации в Торгово-промышленной палате Амстердама 34140462), оператору, занимающемуся обработкой платежей от имени Продавца. Передача данных будет осуществляться в защищенном режиме, с помощью 128-битной системы шифрования данных SSL (SecureSocketLayer). Эти данные недоступны даже для Продавца.

7.4. Если оплата осуществляется при помощи банковского перевода в пользу Продавца, Потребителю потребуется указать коды “Swift” и “IBAN”, имеющиеся в подтверждении заказ, а также номер самого заказа.

7.5. Продавец своевременно передаст Потребителю, если это предусмотрено законодательством, в электронном формате на указанный адрес электронной почты соответствующую квитанцию о выполненной покупке, если купленные Товары предназначены для доставки в пределах территории Италии, а во всех остальных случаях в бумажном формате, приложенной к купленным Товарам.

 

8. Юридическая гарантия соответствия от Продавца, уведомление о недостатке соответствия и устранение недостатков по гарантии

8.1. В соответствии с положениями Европейской директивы 44/99/CE и итальянского Законодательного декрета № 206/2005 (далее по тексту “Кодекс прав потребителя”), Продавец гарантирует Потребителю, что Товары не будут иметь конструктивных дефектов и дефектов материала, а также будут соответствовать описаниям на Сайте в течение 2 (двух) лет с момента доставки Товаров Потребителю. Исключается применение всех гарантийных условий в случае использования или стирки Товара с нарушением должной практики, предусмотренной для Товара, а также инструкций/предупреждений, предоставленных Продавцом и/или Владельцем и указанных в соответствующей пояснительной документации, на ярлыках и этикетках.

8.2. Под угрозой утраты гарантии Потребитель обязан обратиться с жалобой о дефектах и несоответствиях в течение и не позже 2 (двух) месяцев с момента их обнаружения, отправив в Клиентскую службу Продавца по адресу: Cinzia Rocca, Piazza delle Erbe 35, 37121 Verona (BR) – Italy, или на адрес электронной почты customercare@cinziarocca.com специальный правильно заполненный бланк (нажмите здесь, чтобы скачать бланк для возврата бракованного товара), указывая обнаруженные дефекты и/или несоответствия, а также прилагая надлежащую документацию, указанную в самом бланке (минимум 1 (одну) фотографию Товара, подтверждение заказа, полученное от Продавца и/или квитанцию).

8.3. После получения бланка и соответствующей документации, Продавец, с помощью службы поддержки Владельца, проведет оценку обжалованных Потребителем дефектов и несоответствий. После проведения анализа качества, нацеленного на установление фактического несоответствия Товара, Продавец примет решение, разрешать ли возврат Товаров и предоставит Потребителю ответ (на адрес электронной почты, указанный Потребителем во время процесса регистрации на Сайте или на этапе отправки заказа) с "кодом возврата". Разрешение на возврат Товаров никоим образом не будет являться признанием дефектов или несоответствий, существование которых должно быть удостоверено при последующем возврате. Товары, на возврат которых Продавец дал свое согласие, должны быть возвращены Потребителем на указанный ниже адрес вместе с копией разрешения на возврат, содержащей "код возврата", в течение 30 (тридцати) дней с даты жалобы на дефект или несоответствие.

Cinzia Rocca

Piazza delle Erbe 35

37121 Verona (VR) Italy

8.4. В случае наличия дефектов или несоответствия Потребитель получит право на восстановление соответствия Товара со стороны Продавца посредством ремонта, замены или альтернативных мер по устранению несоответствия в случаях, официально предусмотренных ст. 130 Законодательного декрета № 206/2005.

Если Продавец будет обязан возместить Потребителю оплаченную цену, выплата будет осуществляться, если это возможно, тем же методом оплаты, который Потребитель использовал при покупке Товара, либо с помощью банковского перевода. Потребитель будет обязан сообщить Продавцу на адрес электронной почты customercare@cinziarocca.com  банковские реквизиты для осуществления банковского перевода в Вашу пользу, чтобы Продавец смог вернуть полагающуюся сумму.

 

9. Ответственность за ущерб от товаров с недостатками

9.1. В отношении возможного ущерба, причиненного дефектами в Товарах, применяются положения Европейской директивы 85/374/CEE и Кодекса прав потребителя. Продавец, выступая в качестве дистрибьютора Товаров через Сайт, освобождается от любой ответственности, без исключений, указывая по запросу понесшего ущерб Потребителя личность и местонахождение соответствующего производителя.

 

10. Право выхода

10.1 За исключением обстоятельств, описанных в статье 59 Кодекса прав потребителя, Потребитель наделен правом выйти из любого договора, заключенного в соответствии с настоящими Условиями, без необходимости предоставления каких-либо объяснений и уплаты штрафов, в течение 14 (четырнадцати) дней с момента (i) доставки Товара или (ii) получения последнего товара, если купленные в одном заказе товары были доставлены отдельно.

10.2 Чтобы воспользоваться правом выхода, Пользователь до истечения срока, о котором в предыдущем пункте 10.1, должен зайти на страницу "Мои возвраты" в своем акаунте, или, если он не зарегистрирован на сайте, перейти на специальную страницу и ввести номер заказа и адрес электронной почти, с помощью которых была осуществлена покупка. В качестве альтернативы Пользователь может отправить развернутое заявление о своем решении выйти из договора с помощью формы обратной связи или отправить письмо на адрес электронной почты customercare@cinziarocca.com с типовым бланком для права выхода в приложении.

10.3 После выполнения процедуры, предусмотренной пунктом 10.2, Потребитель получит электронное письмо с подтверждением реализации права выхода (RMA), содержащее: инструкции для возврата товара, ссылку для скачивания этикетки курьерской службы, ссылку для скачивания вашей квитанции о возврате и (в приложении) бланк для возврата, который необходимо вложить в посылку. Прямые расходы на возврат товаров, для которого мы пользуемся услугами курьерской доставки UPS, будут оплачены за наш счет. Если вы предпочтете воспользоваться услугами любой другой службы курьерской доставки, кроме UPS, расходы на возврат и возможные таможенные пошлины будет нести потребитель.
Посылка должна быть отправлена в течение 21 (двадцати одного) дня с даты получения заказа на следующий адрес:


Cinzia Rocca

Piazza delle Erbe 35

37121 Verona (VR) Italy


10.4 Если Потребитель получил товар, он может требовать вернуть товар в течение 14 (четырнадцати) дней с даты доставки и обязан вернуть товар по указанному выше адресу без необоснованных задержек и в любом случае в течение 21 (двадцати одного) дня с даты получения заказа. Сроки считаются соблюденными, если Потребитель вернул товары до истечения
21 (двадцати одно-) дневного периода с даты получения заказа. Прямые риски и расходы на возврат товаров, как и подтверждение возврата, отнесены в ответственность Потребителя. Если Потребитель реализует право выхода через сайт, то до подтверждения запроса на выход, Потребителю будет указана стоимость возврата товаров, в том случае, если он желает воспользоваться услугой возврата, которая предложена на сайте.

 

10.5 В случае осуществления права выхода Потребителю возмещаются все выполненные им платежи, включая стоимость доставки (за исключением дополнительных расходов, обусловленных выбором другого типа доставки, отличающегося от предлагаемой менее дорогой стандартной доставки), без необоснованных задержек и в любом случае в течение 14 дней с осуществления права выхода. Названные возмещения могут быть отложены во времени до получения товаров и выполняются таким же способом оплаты, который использовался Потребителем для оплаты покупки. Если Потребитель потребует произвести возмещение другим методом оплаты, то все вероятные дополнительные расходы, связанные со сменой метода оплаты, будут осуществляться за счет Потребителя. Возмещение может быть задержано до получения товаров или до предъявления Потребителем доказательств обратной отправки товаров, если она предшествует возмещению.

10.6 Потребитель несет ответственность за снижение стоимости товаров, вытекающее из обращения, отличающегося от того, которое необходимо для определения назначения, характеристик и исправности товаров. Поэтому, если возвращенные товары повреждены (например, имеются следы износа, потертости, порезы, царапины, деформации и т.д.), отсутствуют некоторые элементы товара и аксессуары (включая этикетки и ярлыки на товаре), отсутствуют прилагаемые инструкции/примечания/руководства, отсутствует оригинальная упаковка или гарантийный талон (если предусмотрен), Потребитель понесет ответственность за преемственное снижение стоимости товара и получит право на возмещение суммы, равной остаточной стоимости Товара. Поэтому Потребителю рекомендуется не производить манипуляции с товаром в большей степени, чем необходимо для определения назначения, характеристик и исправности товаров, а также защитить оригинальную оболочку Товаров дополнительной защитной упаковкой, которая сможет сохранить целостность товаров и защитить их во время транспортировки, в том числе и от надписей и этикетов.


11. Права интеллектуальной собственности

11.1. Потребитель заявляет о своей осведомленности о том, что все торговые марки, названия, отличительные знаки, наименования, изображения, фотографии, письменные тексты или графика, которые используются на сайте и имеют отношение к Товарам, являются и остаются в эксклюзивной собственности компании Rodel S.p.A. и/или ее правопреемников, а доступ на Сайт или покупка Товаров не дает Потребителю никаких прав на перечисленные выше элементы.

11.2. Содержимое Сайта запрещено воспроизводить (как целиком, так и частично), переносить электронными или традиционными средствами, изменять или использовать для каких-либо целей без предварительного письменного разрешения от компании Rodel S.p.A..

 

12. Данные Потребителя и защита конфиденциальности

12.1. Чтобы зарегистрироваться, отправить заказ и заключить договор на основе настоящих Условий, Потребитель должен предоставить Сайту некоторые свои персональные данные. Потребитель принимает к сведению, что предоставленные персональные данные, будут записаны и использованы Продавцом и компанией Rodel S.p.A. в соответствии и с соблюдением норм, о которых в итальянском Законодательном декрете № 196/2003 с последующими изменениями и дополнениями - Кодекс конфиденциальности - для выполнения всех покупок через Сайт и, по предварительному согласию, для дополнительных целей, как те, которые указаны в специальном уведомлении о политике конфиденциальности, предоставленном Потребителю через Сайт в момент регистрации.

12.2. Потребитель заявляет и гарантирует, что данные, переданные Продавцу во время процесса регистрации и покупки, правильные и правдивые.

12.3. Потребитель сможет в любой момент обновить и/или изменить собственные персональные данные, предоставленные Продавцу, с помощью специального раздела на Сайте "Мой акаунт", доступного после авторизации.

12.4. За детальной информацией о порядке обработки персональных данных Потребителя, пожалуйста, обращайтесь к разделу Политика конфиденциальности, а также к разделу Общие условия использования.

 

13. Безопасность

13.1. Вопреки тому, что Продавец принимает меры по защите персональных данных от их вероятной утери, фальсификации, неправомерного и ненадлежащего использования третьими лицами, из-за характеристик и технических ограничений в защите электронной связи через сеть Internet, Продавец не может гарантировать, что информация и отображаемые на Сайте данные Потребителя, в том числе и после авторизации (login), не будут доступны или видны неуполномоченным третьим сторонам.

13.2. Для обработки данных, связанных с платежами при помощь кредитной карты Продавец пользуется услугами компании Global Collect Service BV, которая использует специальные технологичные системы для обеспечения максимального уровня надежности, безопасности, защиты и конфиденциальности при передаче данных через сеть Интернет.

 

14. Применяемое законодательство, попытка примирения и компетентный суд

14.1. Все договоры купли-продажи, заключенные между Продавцом и Потребителями на основе настоящих Условий, регулируются и трактуются в соответствии с итальянским законодательством и, в частности, Кодексом прав потребителя с конкретной ссылкой на положения закона в области дистанционных торговых операций и Законодательного декрета № 70 от 9 апреля 2003 года касательно аспектов электронной торговли. В любом случае будут соблюдаться права, предоставленные Потребителям обязательными положениями законов, действующих в странах Потребителей.

14.2. В случае возникновения споров между Продавцом и Потребителем мы заранее гарантируем наше участие в попытке дружественного разрешения спора, которую может предпринять каждый Потребитель с помощью RisolviOnline, независимого институционального сервиса арбитражного суда Торгово-промышленной палаты Милана, который позволяет достичь удовлетворительного согласия с помощью непредвзятого и компетентного посредника в урегулировании спора дружественным и надежным путем через Интернет.  Чтобы получить дополнительную информацию о регламенте RisolviOnline или отправить запрос на примирение сторон, перейдите на сайт www.risolvionline.com.

14.3. В качестве альтернативы попытке арбитражного примирения, о котором в предыдущем пункте 14.2, Потребитель также вправе обратиться к европейской платформе Online Dispute Resolution (европейская ODR-платформа) для разрешения любых споров между Продавцом и Потребителем. Европейская ODR-платформа разработана и управляется Европейской Комиссией во исполнение Директивы 2013/11/ЕС и Регламента ЕС № 524/2013 для упрощения внесудебного независимого, непредвзятого, прозрачного, эффективного, быстрого и справедливого разрешения споров, касающихся обязательств по договорам купли-продажи или услуг онлайн между потребителями-резидентами ЕС и дипломированными специалистами, проживающими в ЕС, при посредстве присоединившегося ADR-органа (alternative dispute resolution), который можно выбрать из специального списка. Чтобы получить дополнительную информацию о европейской ODR-платформе или инициировать через эту платформу процедуру альтернативного решения спора, касающегося настоящего договора, перейдите по следующей ссылке: http://ec.europa.eu/odr. Адрес электронной почты Продавца, который требуется указать на европейской ODR-платформе, следующий: customercare@cinziarocca.com

14.4. Если потребитель не присоединяется к попытке арбитражного разрешения, о котором в предыдущих пунктах 14.2 или 14.3, либо если такая попытка получить негативный исход, спор будет передан суду по месту жительства или регистрации Потребителя.